Politique de confidentialité
La présente politique explique comment Monde Sauvage Safari SRL (ci-après « le Parc ») traite les données personnelles de ses visiteurs et utilisateurs de son site internet, ainsi que l’usage des cookies et technologies similaires. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Monde Sauvage Safari SRL, dont le siège est situé à Fange de Deigné 3, 4920 Aywaille, Belgique, inscrite à la BCE sous le numéro 0425.002.530. Vous pouvez nous contacter à l’adresse rgpd@mondesauvage.be pour toute question relative à vos données.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos services, notamment : identité (nom, prénom), coordonnées (email, téléphone, adresse), informations de paiement, données liées à vos achats (billets, abonnements, réservations) et préférences de communication.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer vos commandes, abonnements et réservations,
- Communiquer avec vous concernant vos achats ou visites,
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site web,
- Vous envoyer, si vous l’avez accepté, des offres commerciales ou newsletters.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat (achat de billet, abonnement, réservation),
- Votre consentement (newsletter, cookies marketing),
- Les obligations légales (facturation, comptabilité),
- L’intérêt légitime du Parc (sécurité, amélioration des services).
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Certaines informations peuvent être archivées plus longtemps pour respecter des obligations légales (ex. données comptables).
6. Communication à des tiers
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, prestataire de paiement, fournisseur d’emailing) strictement pour l’exécution des services. Ces prestataires agissent uniquement sur instruction du Parc et dans le respect du RGPD.
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, limitation, opposition et portabilité. Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant rgpd@mondesauvage.be. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be), de l’Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – www.autoriteprotectiondonnees.be – contact@apd-gba.be
8. Gestion des cookies
Notre site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, de mesurer l’audience et d’améliorer l’expérience utilisateur. Certains cookies sont strictement nécessaires, d’autres (analytiques ou marketing) ne sont activés qu’avec votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité
Le Parc met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou utilisation abusive.
10. Modifications de la politique
Le Parc se réserve le droit de modifier la présente politique afin de se conformer à l’évolution de la législation ou à ses pratiques internes. Toute modification sera publiée sur le site www.mondesauvage.be.